Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 16 mai 2026
1. Qui nous sommes
Services Résidentiels Plus (« nous », « notre », « nos ») est une entreprise basée à Laval, Québec. Nous opérons sous le nom commercial « On s'en occupe » et exploitons le site wehandleit.ca.
2. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, notre personne responsable de la protection des renseignements personnels est joignable à :
[email protected]
514-754-9915
3. Renseignements que nous recueillons
- Nom, courriel, téléphone, adresse ou ville que vous nous fournissez via le formulaire d'estimation;
- Description de votre projet et messages échangés;
- Données techniques anonymes (analytics web sans cookies via Cloudflare).
4. Pourquoi nous les recueillons
- Pour vous répondre, vous fournir une estimation et exécuter le service demandé;
- Pour vous contacter à propos de votre demande (téléphone, texto, courriel);
- Pour répondre à nos obligations légales et fiscales.
5. Avec qui ils sont partagés
Vos renseignements ne sont pas vendus. Ils peuvent être traités par les outils suivants utilisés pour exploiter notre service : Cloudflare (hébergement), Resend (courriel transactionnel), Google Workspace (courriel). Aucun de ces partenaires n'a accès à vos données à d'autres fins.
6. Combien de temps nous les conservons
Demandes non concrétisées : 12 mois. Dossiers clients : 7 ans après la dernière facture (obligations fiscales).
7. Vos droits
Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements, de les corriger, de les faire supprimer, de retirer votre consentement, ou de demander la portabilité. Écrivez-nous à [email protected] et nous répondrons dans les 30 jours.
8. Témoins (cookies)
Le site n'utilise pas de témoins de suivi. Cloudflare Web Analytics ne dépose pas de témoin et n'identifie pas les visiteurs.
9. Incidents
En cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux, nous vous aviserons et signalerons à la Commission d'accès à l'information du Québec.
10. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique. La date de mise à jour est indiquée en haut de la page.